Preguntas frecuentes

Consulta y tratamientos

1. ¿En qué consiste la primera consulta?
La primera consulta es una valoración integral donde se analiza su piel, sus objetivos y se diseña un protocolo completamente personalizado de acuerdo a sus necesidades.

2. ¿El tratamiento es el mismo para todos los pacientes?
No. Cada protocolo es único. El Dr. trabaja con diferentes formulaciones y tecnologías que se ajustan específicamente a cada tipo de piel y diagnóstico.

3. ¿El costo del tratamiento se puede dar antes de la consulta?
No es posible establecer un costo exacto sin una valoración previa, ya que cada protocolo es personalizado. Durante la consulta se le explicará detalladamente la mejor opción para usted.

4. ¿Qué incluye el protocolo de tratamiento?
El protocolo puede incluir diferentes combinaciones de activos, tecnologías y productos diseñados específicamente para mejorar la calidad de la piel de forma integral.

5. ¿Los resultados son inmediatos?
Cada piel responde de forma diferente. Los protocolos están diseñados para mejorar progresivamente la calidad de la piel, respetando sus tiempos biológicos.

6. ¿Existen efectos secundarios?
Dependiendo del protocolo, pueden presentarse efectos temporales como enrojecimiento, inflamación o descamación leve. Todo esto se explica previamente en consulta.

7. ¿Puedo continuar con mi rutina diaria después del tratamiento?
En la mayoría de los casos sí, aunque puede haber ciertas indicaciones específicas dependiendo del protocolo que se le realice.

8. ¿Cómo puedo agendar una cita?
Puede agendar a través de nuestras líneas de atención por WhatsApp en el horario establecido. Consulte la página de contacto.

Productos y compras

9. ¿Necesito valoración médica para comprar un producto?
No en todos los casos. Sin embargo, algunos productos forman parte de protocolos personalizados, por lo que se recomienda una valoración previa para obtener mejores resultados.

10. ¿Puedo usar los productos sin haber asistido a consulta?
Sí, aunque es importante considerar que los mejores resultados se obtienen cuando los productos se integran dentro de un protocolo personalizado.

11. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (según disponibilidad en el proceso de compra).

Envíos y entregas

12. ¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos nacionales a través de paqueterías confiables.

13. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

14. ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez realizado el envío, se le proporcionará una guía de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.

15. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula de forma automática al momento de realizar su compra, y puede variar dependiendo del peso y volumen de los productos.

Cambios, devoluciones y garantías

16. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos abiertos o utilizados. En caso de recibir un producto dañado, puede contactarnos para revisión.

17. ¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o dañado?
Le pedimos que se comunique con nosotros lo antes posible para darle solución y seguimiento a su caso.

18. ¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos cuentan con estándares de calidad. En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo le brindará apoyo.

19. ¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi piel?
Puede guiarse por las descripciones de cada producto o solicitar orientación a través de nuestras líneas de atención.

20. ¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí, puede comunicarse con nosotros y con gusto le orientaremos según sus necesidades.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp al 33 2836 3608 o visita la página de contacto.